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Ajuda

FAQ

Encontre respostas rápidas sobre marcações, conta de cliente e gestão de estabelecimentos.

Perguntas frequentes para clientes

Como marcar um serviço?

Pesquise por serviço, estabelecimento ou cidade, escolha um profissional e consulte os horários disponíveis para concluir a marcação.

Preciso criar uma conta?

Sim. A conta permite confirmar e acompanhar marcações, gerir os seus dados e aceder à área pessoal.

Como remarcar ou cancelar?

Abra a marcação em Minha área e utilize as ações disponíveis. A remarcação apresenta apenas horários atualmente disponíveis.

Onde vejo os próximos agendamentos?

Na secção Agendamentos futuros de Minha área encontra as marcações que ainda irão acontecer.

Como funcionam os favoritos?

Na página pública de um estabelecimento pode adicioná-lo aos favoritos e voltar a encontrá-lo em Meus favoritos.

Como encontro um estabelecimento?

Utilize a pesquisa do Portal para procurar por nome, serviço ou cidade e abrir a página pública do estabelecimento.

Posso escolher um profissional?

Sim, quando o estabelecimento disponibiliza vários profissionais pode escolher quem presta o serviço antes de consultar os horários.

Como funciona o pagamento de sinal?

Quando uma marcação exigir sinal, o valor e a etapa de pagamento são apresentados no respetivo fluxo antes da confirmação aplicável.

Perguntas frequentes para estabelecimentos

O que é o Agendia?

É uma plataforma para organizar serviços, profissionais, disponibilidade e marcações online num único ambiente.

Posso adicionar vários profissionais e serviços?

Sim. O estabelecimento pode organizar a sua equipa e associar os serviços prestados por cada profissional.

Posso gerir a disponibilidade?

Sim. É possível configurar horários de trabalho e gerir períodos que afetam a disponibilidade apresentada aos clientes.

Os clientes podem marcar online?

Sim. A página pública permite consultar serviços, profissionais e horários disponíveis para realizar marcações.

Existe gestão de alterações e cancelamentos?

O Agendia inclui fluxos para acompanhar marcações, remarcações e cancelamentos de clientes.

Funciona no telemóvel?

Sim. O Portal e as áreas de gestão são responsivos e funcionam através de um navegador compatível.

Preciso instalar alguma coisa?

Não. O Agendia funciona no navegador e o Portal pode também ser adicionado ao ecrã principal como aplicação web.

Como funcionam os planos?

Estão previstas opções de subscrição adequadas a diferentes necessidades. As condições serão apresentadas na respetiva área quando estiverem disponíveis.